Quels sont vos délais de livraison?

Atita38 s'engage à expédier vos commandes dans un délais maximum de 5 jours ouvrables. Dans la pratique, dès réception de votre règlement, nous procédons à la confection de votre colis. Les colis sont ensuite envoyés au plus vite. Comptez 24 à 72 heures ouvrables pour l'acheminement du colis par la poste.

Comment puis-je suivre ma commande ?

A chaque étape du traitement de votre commande, soit Commande, Paiement et Expédition, un e-mail de confirmation de l'avancement vous est envoyé. Vous avez également la possibilité de suivre l'avancement de votre commande en accédant à votre compte sur la boutique www.atita38.com.

Tous les produits que vous vendez dans votre boutique sont-ils en stock?

Oui, tous les articles que vous pouvez voir à la vente sont disponibles. Quand un produit est indisponible il est retiré du site, soit momentanément, soit définitivement.

Au moment de la validation de ma commande, je ne trouve pas la case pour mettre mon code de réduction

Pendant la période des soldes cette case est inactivée; gardez ce code pour une commande ultérieure hors période solde. _____________________________________________________________________________________________________

Je ne connais pas la marque Pierre Châtel, pourriez-vous m'en dire plus?

Pierre Châtel est une marque déposée depuis 1989. Au début, les produits Pierre Châtel se limitaient aux articles de papeterie façonnée haut de gamme, comme des livres d'or, des albums photo, des parures de bureau, mais depuis 2006, des articles de Loisirs créatifs sont fabriqués sous la licence de marque Pierre Châtel

Je ne parle pas bien français, pouvons nous traiter dans une autre langue?

Oui, tout à fait. Nous pouvons communiquer en anglais, allemand ou espagnol.

No problem. We speak english, german and spanish.

Kein Problem. Wir sprechen englisch, deutsch oder spanisch.

No problema. Hablamos ingles, aleman o espanol.

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