Frais d’expédition

Pour toute commande d'un montant à payer inférieure à 40 euros et livrable en France métropolitaine les frais de port seront facturés au forfait. Pour toute commande d'un montant à payer supérieure à 40 euros livrable en France métropolitaine les frais d'expédition seront gratuits.

Pour les commandes qui sont à livrer en Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, St Pierre et Miquelon, St Martin et St Barthélemy les frais de port seront facturés au forfait pour toute commande inférieure à 99,99 euros. A partir de 100 euros d'achat les frais d'expédition seront offerts.

Pour les commandes qui sont à livrer en Nouvelles Calédonie et en Polynésie Française les frais de port seront facturés au forfait pour toute commande inférieure à 149,99 euros. A partir de 150 euros d'achat les frais d'expédition seront offerts.

Pour les commandes qui sont à livrer dans les pays de la communauté européenne, la Suisse et la Norvège les frais de port seront facturés au forfait pour toute commande inférieure à 69,99 euros. A partir de 70 euros d'achat les frais d'expédition seront offerts.

D'autres options telle qu'une livraison express, une assurance ou une recommandation par exemple peuvent être proposées le cas échéant; pour connaître le prix de la prestation le client doit interroger Atita38 avant de passer commande.

Livraison

Les articles commandés sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Après chaque étape de commande une confirmation est envoyée par courrier électronique au client mentionnant l’identité de l’acheteur ainsi que l’adresse de livraison prévue. Les frais de réexpédition découlant d'une erreur dans l'adresse de livraison indiquée sont à la charge du client.

Les produits sont expédiés après réception de la commande et de son règlement intégral.

Atita38 s’engage à expédier les commandes dans les 5 jours ouvrées*  à compter de la réception du paiement, sauf période de vacances et circonstances exceptionnelles. Le délai de transport correspond au délai indicatif de la poste ou, le cas échéant, du transporteur retenu. Atita38 ne peut être tenue pour responsable des retards inhérents au transporteur, dès lors que l'envoi a été effectué dans les délais annoncés.  * Jours ouvres du service d'expédition: du lundi au vendredi de 8h à 15h.

Atita38 met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site. En cas de non réception d'un colis dans les délais, une enquête est ouverte auprès du transporteur. Celle-ci peut prendre jusqu'à 21 jours.

Nous invitons le client à vérifier l’état de l’emballage et la conformité du produit livré, et à émettre, le cas échéant, toute réserve sur le bordereau de livraison conservé par le transporteur.

RETOURS

Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour le retourner s'il ne lui convient pas. Les frais de retour seront alors à la charge de l'acheteur. Il en est de même pour un retour partiel de commande. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé à l'exclusion des frais de port. Si l'envoi a été effectué franco de port la valeur des frais réels d'expédition sera déduite du remboursement. Une demande de retour, en réponse de laquelle le client obtient un Numéro et l'adresse de retour doit impérativement être effectuée avant toute réexpédition de marchandise. Sans numéro de retour aucun retour ne sera accepté.

Les retours sont à effectuer à l'adresse de retour indiquée qui sera communément:

Service Retour - Atita38 - Astrid Welters - 1 place des Tilleuls - 38320 BRESSON.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice...), en parfait état et accompagnés d'une copie de la facture d'achat ou du bon de livraison. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Les articles en solde ou en promotion ne sont ni repris, ni échangés.

Pour d'autres informations reportez vous aux Conditions Générales de Vente.